“小马，过年了，我代表社区给你们送点水果饮料，你待会儿开门拿进屋，祝你们全家新年快乐！”除夕一大早，香水园街道新兴西社区党委工作人员就为正在居家观察的马女士家送去了社区的关怀慰问。“谢谢你们居家这段时间对社区防疫工作的支持。有什么需要尽管联系我们！”虽然隔着门，但关怀之情隔不住。马女士一家已经居家观察13天，13天里，居委会总会第一时间将马女士家需要的日常用品送上门，让他们安心居家过年。

 

　　不仅是登门慰问，香水园街道还通过组建微信群、电话随访、走访慰问、代购物资四种方式，时时关心关注居家观察人员的生活状态，及时疏导心理，进行政策宣传和健康提醒。春节前夕，香水园街道各社区累计帮助居家观察人员代买生活物资100余次，发放《致居家观察人员的一封信》、温馨提示等1000余份。

 

　　在关怀慰问的同时，香水园街道也将违反居家观察相关处理规定及时告知居民，要求居家观察人员坚持在线报告机制，采取相应保障措施，全力做好疫情防控各项工作。“我们每日对居家观察人员进行‘核酸检测+身体状况监测’，隔门进行‘体温监测+住所外消毒+处理生活垃圾’，有效避免病毒传播。”香水园街道武装部部长郭立民说。

 

　　香水园街道只是全区疫情防控“隔离+服务”的缩影。百泉街道各社区成立疫情防控排查小组，严格排查管控重点人员，实行24小时值班制度，落实健康监测人员承诺书制度，建立管理台账，确保不漏管不脱管。同时，各社区成立志愿服务队，为居家观察人员提供购买物品、收取快递等服务，并设立心理咨询专线，做好居家观察人员的服务和关怀，确保“隔离”不隔爱。

 

　　延庆镇包村工作组在接到居家观察信息后，第一时间与街村对接，及时落实管控措施，建立“一人一档”健康追踪档案，每天进行体温监测，询问身体健康状况，及时做好记录，动态掌握居家观察人员健康状况。同时，与居家观察人员建立“点对点”互动，通过微信、电话联系等方式，将最新的政策、防控要求告知到位，耐心解答居家观察人员疑问，提供情绪疏导，主动为居家观察人员开展“代办”“跑腿”服务，送上“新春慰问大礼包”。同时，设立居家观察人员垃圾专管员，及时处理居家观察人员生活垃圾，确保精准服务。

 

　　疫情常态防控，新春喜气洋洋。全区18个乡镇街道坚持严格管理、精准服务的原则，采用“动态管控+贴心服务”的工作模式，为居家观察人员提供既有力度又有温度的关怀照顾，确保各项居家管控措施落实到位，让大家度过一个平安温暖的新春佳节。